- 長沙賽維測繪技術有限公司-GPS RTK/全站儀/經(jīng)緯儀/水準儀/測距儀/手持GPS/測繪配件/測繪儀器的銷售維修及檢定服務地址：湖南省長沙市韶山南路268號賽維測繪（瀟湘晨報門面）
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- 一、 總則
第一條 長沙賽維測繪技術有限公司是一家致力于儀器銷售、專業(yè)測繪、軟件開發(fā)和儀器檢修于一體的新型高科技企業(yè)，具有豐富的測繪技術支持、服務等行業(yè)經(jīng)驗。
第二條 凡在公司購買GPS、全站儀、水準儀等測繪儀器設備的客戶，在產(chǎn)品完整的生命周期內(nèi)均享受本條例規(guī)定的各項權益。
二、 設備驗收
第三條 設備驗收原則上由用戶到公司提貨時當場驗收，若用戶提貨確有困難，公司可派專人將貨物送至用戶單位所在地，或根據(jù)合同送至用戶指定地點。
第四條 用戶派專業(yè)技術人員按合同或發(fā)貨清單與公司人員一起照合同或發(fā)貨清單規(guī)定逐項清點，清點完畢，用戶在發(fā)貨清單上簽字。
第五條 驗收貨物時若有缺失，由公司負責補齊，對于損壞的物品，由公司負責更換。
第六條 對產(chǎn)品性能的檢驗，可根據(jù)用戶要求，需要檢定的設備，送省技術監(jiān)督部門授權的檢定機構進行檢定，費用由用戶承擔。各項指標達到廠方規(guī)定，用戶予以驗收。
三、 培訓
第七條 用戶培訓由公司負責安排專業(yè)技術人員進行，培訓地點一般在用戶單位，如用戶需要公司技術人員到工地培訓，則公司予以支持，若路程比較遙遠時用戶需支付必要的費用。
第八條 GPS培訓的目標是：了解GPS系統(tǒng)的組成和GPS定位原理，基本掌握儀器和配套軟件的操作和使用，并了解GPS測量工作的組織與實施；
全站儀的培訓目標是：掌握全站儀的操作與使用方法，熟悉測量數(shù)據(jù)的傳輸?shù)?，使用戶能獨立操作和使用?br /> 軟件的培訓目標是：掌握軟件的安裝、運行；了解軟件的功能及其使用方法，使用戶能獨立操作進行生產(chǎn)作業(yè)。
第九條 培訓時間：GPS靜態(tài)測量1–3天，實時動態(tài)測量（RTK）3–5天，全站儀、水準儀1–2天，軟件3–5天。培訓結(jié)束后，由用戶在培訓報告上簽字，表示培訓完成。
第十條 用戶選派接受培訓的人員中，至少有一名具有較好的測量基礎知識，會使用計算機，并具有一定的英語水平。接受軟件培訓的人員需具備與軟件專業(yè)相應的專業(yè)知 識，并能熟練操作計算機。
第十一條 用戶于培訓結(jié)束后將培訓報告及《用戶跟蹤服務卡》寄至公司，以便建立用戶檔案。
四、 跟蹤服務
第十二條 公司將隨時征求用戶使用GPS、全站儀、水準儀、軟件及其他設備的意見，樂意接受用戶的批評和建議，并隨時將測繪產(chǎn)品新動態(tài)及新資料寄給用戶。
第十三條 用戶在使用GPS、全站儀、軟件及其他設備取得一定經(jīng)驗后，可在雙方均感方便之時安排回訪用戶，公司將派專業(yè)技術人員與用戶研討并解答實踐中深層次的技術問題，以幫助用戶更好的使用GPS、全站儀、軟件及其他設備。
五、 軟件維護與硬件維修
第十四條 在GPS、全站儀、水準儀、軟件及其他設備完整的生命周期內(nèi)，用戶享有系統(tǒng)軟件和應用軟件維護、升級和更新的權利。
第十五條 GPS、全站儀、水準儀、等產(chǎn)品的保修期限，嚴格按照廠家的規(guī)定執(zhí)行。在保修期內(nèi)，用戶將享受免費維修服務，專業(yè)軟件免費升級。（因用戶自行拆卸和事故造成的損壞及故障不在保修范圍內(nèi)）
第十六條 保修期滿，GPS、全站儀、水準儀、軟件及其他設備將享受終身維修，如需更換配件，其成本費用由用戶承擔，但對于因事故或因用戶自行拆卸造成的故障用戶需承擔維修費。
六、 附則
第十七條 為充分保障用戶權益，用戶應及時將變更的通訊聯(lián)系方式通知我公司。
第十八條 對用戶在使用GPS、全站儀軟件及其他設備產(chǎn)品過程中遇到的技術問題、故障及服務問題，本公司將在第一時間予以明確回復，遲不超過48小時。
第十九條 公司將本著真誠、熱情的態(tài)度快速做好設備的保修和軟件的維護服務工作。并及時和認真的解決用戶提出的有關技術問題，使公司成為一流的服務型企業(yè)，讓用戶買得滿意、用得放心。為此，公司設有用戶服務熱線，歡迎撥打。0731-88578968
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